品牌危机类型对消费者品牌态度影响的研究

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摘 要： 研究关注面对能力型与道德型品牌危机时不同自我-品牌联结程度消费者的品牌态度，以及感知风险在该影响中的作用。研究结果表明：面对道德型品牌危机时，高自我-品牌联结消费者的品牌态度会高于低自我-品牌联结消费者；而当面对能力型品牌危机时，任意自我-品牌联结水平的消费者都会降低对品牌的态度；感知风险在此过程中起中介作用。（剩余9213字）

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