聚合模式下网约车平台服务评价研究

——以主要聚合平台为例

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摘 要：为了解目前排名靠前的聚合平台提供的网约车分服务是否符合消费者预期，本文对7个目前排名靠前的聚合平台进行服务评价研究。研究发现，拥有地图资源（百度、高德、腾讯）、客户资源（腾讯）的平台，越能吸引优质的中小平台网约车平台加入。

关键词：聚合模式 网约车平台 服务评价

1 引言

聚合平台不仅向消费者展示各种网约信息，还为接入平台的服务商提供了巨大的客源[1]。（剩余2625字）

试读结束

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