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摘 要：为了提高消费者对线上生鲜平台的满意度，本文采用问卷调查法收集320份有效问卷，对电商消费者进行调查。问卷采用李克特量表形式分为产品方面、配送方面、促销方面以及整体方面四个维度，而问卷主体设置为满意度和重要性两个部分，从而进一步使用IPA分析法来分析线上平台让消费者认为重要和满意的地方，以及还存在哪些不足之处，并根据相关结果提出相应的建议。（剩余4508字）
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线上生鲜平台满意度提升路径研究
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