基于期望与感知的城市微旅行导游提升研究

——以上海市为例

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摘   要:在文旅融合发展背景下,旅游业态升级转型,城市旅游也从粗放型模式向精细化体验式模式转变,开始深度挖掘城市建筑、街区、非物质文化遗产等文旅资源,打破原有旅游发展模式,注重散客经济、重视游客口碑效应。在城市文化旅游推广和实施过程中,受旅游者认知和消费理念、旅游经营者项目实施效益、旅游服务水平差异等多因素影响,旅游者对文化旅游的美好向往与不充分、不平衡的供给的矛盾突显。(剩余8760字)

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