路径—目标理论在高校图书馆读者服务中的应用研究

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关键词:路径—目标理论;高校图书馆;读者服务;服务行为

摘 要:文章基于管理学的路径—目标理论构建了高校图书馆读者服务路径—目标理论体系,并在此基础上阐述了高校图书馆读者服务行为的应用情境及服务策略,明确了服务行为与服务情境的合理匹配决定了读者服务的有效性。

中图分类号:G258.6文献标识码:A文章编号:1003-1588(2022)01-0060-03

读者服务是指馆员根据读者的需求,以合适的方式和手段,指导读者利用图书馆资源与服务,帮助读者解决问题,满足读者查询和获取馆藏资源需求的社会行为[1]。(剩余3452字)

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