智能代理:“非人行动者” 与数字治理范式转型
随着人工智能在公共部门的广泛部署,一类不具人格身份,却具备执行力、判断力与决策力的“非人行动者”正逐步介人治理流程。它们不仅可以通过技术赋能协助人类完成事务处理,而且能够通过“嵌入式代理”的方式深度参与公共决策、资源分配与社会秩序建构。例如,在政务热线中,智能算法直接承担了问题分类、轻重缓急判断与任务派发等任务,构成事实上的数字裁决节点;在行政审批中,人工智能不仅可以识别和处理公民提交的信息,还能根据预设规则生成审批结果,行政人员则转为流程维护和风险校验的角色,审批主体实质已发生转移;在城市管理中,智能城管可以依据摄像头识别违章,启动执法流程,直接对接处罚机制,其决断已然具备制度意义。(剩余3035字)