公关的边界:谈2022上半年热点危机事件

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最近,有自媒体筛选出了2022年上半年的热点危机事件。

一个想法蹦入脑中:公关的边界到底在哪里?

说实话,入选的不少危机事件,其实和公关没什么关系。这也是我在我的新书《危机公关:逆境中如何掌握声誉主导权》中强调的:

公关有自己的边界

危机和公关是两个不同的概念。大部分危机的发生,来自企业管理和运营过程中,虽然公关也是管理职能的一部分;

危机的解决,需从危机发生的根源入手。(剩余2208字)

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