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[摘 要]文章以“销售人员性格与客户关系建立”为题，探讨了销售人员的性格特征如何影响与客户的关系建立和维护，分析了销售人员性格研究的现状及客户关系管理的发展趋势，指出当前研究的局限性，特别是在性格特征与客户满意度之间的关系方面研究存在不足。通过深入分析性格特征对销售绩效的影响，文章揭示了性格特征、客户满意度和忠诚度之间的复杂关系，考虑了情境因素的影响。（剩余4978字）
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销售人员性格与客户关系建立
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