基于CTI的水电信息系统的设计与实现

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摘要：为实现抄收自动化，文章基于CTI（计算机电话集成）技术设计了水电信息系统。首先介绍了该系统的整体架构，随后分析了用户登录模块、语音事务处理模块、收费管理模块、报表查询管理模块，以及系统数据库的设计与实现方法。基于CTI技术设计的水电信息系统，能够支持多路用户同时进行水电信息输入、查询等操作，还能灵活设置用电类别和水电单价，为水电信息的管控提供便利，提升水电部门的服务质量和效率。（剩余5381字）

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