生成式AI驱动公共图书馆虚拟助手的问题分析与策略应对
中图分类号：TP18；G258.2 文献标志码：A
0 引言
在数字技术高速迭代的当下，以生成式AI为代表的前沿技术正深刻重塑公共文化服务的生态格局。ChatGPT等大型语言模型凭借其强大的自然语言理解、跨模态内容生成和个性化交互能力，为图书馆突破传统服务边界提供了关键契机。生成式AI不仅能够高效处理用户高频咨询、精准推荐文献资源，而且能通过知识图谱构建、跨媒体内容创作等功能，主动生成适配用户需求的知识单元，推动图书馆服务从被动响应转向主动赋能。（剩余7649字）
