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摘要:为解决现有旅游专列家庭单元中存在的问题,通过用户需求驱动的设计理念,提出一种融合KANO模型、AHP法和TOPSIS法的优化方法,优化家庭游客的旅行体验。首先,用KJ法收集家庭游客初步需求,使用KANO模型对需求属性进行划分。其次,采用AHP法构建层次分析模型,分析各需求的权重。最后,运用TOPSIS法对设计方案进行综合评价,确定最优方案。(剩余6554字)
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基于KANO-AHP模型的旅游专列家庭单元设计研究
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