基于动态用户分群的汽车养护行业智能产品服务系统设计研究

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摘要：为解决汽车养护行业个性化服务供给不足与用户信任缺失的双重困境，构建智能化、透明化的新型服务范式。通过多维度市场调研（实地考察、用户访谈、焦点小组）识别行业痛点，运用数据挖掘技术建立动态用户分群系统，结合服务设计思维进行服务流程重构与空间触点创新。提出基于机器学习算法的动态用户分群模型，开发包含AR可视化诊断、智能决策辅助、人机协同服务的智能产品服务系统，设计具有数据透明化特征的“舞台式”养护空间。（剩余6815字）

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