中泰铁路安保执勤工作语言文化服务的现状及问题分析
——以中老铁路列车语言文化服务工作为例
中泰铁路工程是云南在面向南亚东南亚辐射中心过程中的重要工程,也是国家“一带一路”战略的重要组成部分。中泰铁路背景下安保执勤工作的语言服务是否标准且全面已经成为了展现我国跨境高铁工作人员的服务技能、服务水平的一项指标。
国际列车的安保和乘务工作同属于服务类行业,需要从语言上、行为上、思想上和旅客进行有效沟通,这就要求工作人员除了具备专业的安保技能、乘务服务能力以外,还需要具备娴熟的外语运用能力。(剩余4699字)