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随着互联网和社交媒体的发展，信息壁垒的影响力逐渐减弱：一方面，各式各样的新媒体平台和工具快速崛起，信息的传播路径和速度都发生了极大的改变，降低了信息获取的门槛；另一方面，舆论多元化和民间舆论场的崛起，也在一定程度上削弱了传统信息壁垒的影响力。这不仅会加快危机事件爆发的整体速度，还会使得情绪化的评论以极快的速度蔓延且难以遏制，最终形成“滚雪球效应”，导致“长尾危机舆论”。（剩余3250字）
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情绪为王：后公关时代的危机化解之道
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