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危机管理≠危机公关
有一个认识误区：危机管理就是危机公关。实际上，危机的产生和演变绝不是公关部门单独就可以管控和应对的，企业应构建立体全面的危机管理体系，以便于提升抵抗危机风险能力。
企业所遭遇的危机除了极少部分是由广告、公关或其他营销工作与舆论之间的碰撞、冲突直接演变而来，剩下的大部分是来自经营管理的各个环节中的漏洞风险。（剩余1176字）
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企业应构建立体全面的危机管理体系
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