现代商业银行·管理智慧

2025年03期

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中高级管理者的“智慧读本〞1999年创刊，是国内第一本以现代商业银行命名的杂志。密切关注现代金融业发展趋势，全景、深度、... 展开

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从经营洼地到价值高地：商业银行长尾客户数字化运营探索与思考 在数字化重构金融业态的当下，商业银行客户运营模式正经历着深刻变革。当我们聚焦客户资产分布的“金字塔”结构时会发现，占据基座的长尾客群正悄然成为驱动增长的新势力——这群单客价值看似微小的客户，正以惊人的聚合效应改写着商业银行的价值创造方程式。...
新质生产力背景下金融赋能低空经济高质量发展的策略研究 作为战略性新兴产业，低空经济是新质生产力的典型代表。在一系列政策的扶持下，低空经济产业生态发展态势良好，并通过与多领域融合驱动新质生产力发展。与此同时，在低空经济发展的进程中，金融发挥着重要的支撑作用。在新质生产力发展的大背景下，低空经济...

DeepSeek在银行业的应用与展望 2025年1月20日，杭州量化资管机构幻方量化旗下专注于实现通用人工智能的公司深度求索正式发布DeepSeek-R1大模型（简称DeepSeek），受到全球各界的广泛关注。银行业作为对数据和数字信息技术依赖度较高的行业，DeepSeek采用...
DeepSeek赋能银行网点提质增效：智能金融服务的范式革命 在金融行业数字化转型的浪潮中，银行网点作为服务客户的前沿阵地，面临着效率提升与体验优化的双重挑战。传统网点依赖人工服务的模式已难以满足客户对便捷性、个性化和智能化的需求。DeepSeek作为新一代人工智能技术体系，通过融合知识推理、多模态交...

数字金融：新形态下的“传承”与“破局” 数字金融是金融新状态但非新质态。数字金融并非一蹴而就，它传承了金融业数千年发展基础；数字金融不能一日千里，它得益于融入连接技术的迭代升级；数字金融未必一帆风顺，它的蓬勃生机取决于高质量与内涵式发展。加快传承式创新，升级金融供给金融是国民...
低息差下基层行经营策略思考 近年来，“低息差”成为基层行经营中绕不过去的一道坎，并对其经营产生全方位和多层面影响，如何应对这一趋势，平稳迈好这道坎成为基层行亟需破解的一项课题。近年商业银行低息差趋势分析商业银行净息差处于较低水平通常被称为低息差，即较低的净息差。净...
传统银行网点的蜕变：迈向厅堂智能化服务的进阶之路 传统银行网点在时代的变迁下呈现出诸多问题，高成本、低效率、流程烦琐的人工柜台服务难以适应时代的发展，这就要求银行网点及时进行创新和转型。传统厅堂服务应向更为多样化、个性化转变，将简单基本的业务操作交给自助化、智能化的机具设备来完成。银行网点...
个人信贷业务发展的难点与策略 个人信贷业务作为商业银行的重要业务板块之一，对于满足个人消费和投资需求、促进经济增长具有重要意义。以2024年为例，全国个人消费贷款规模达到了30万亿元，同比增长8%，这一庞大的市场规模反映出个人信贷业务在金融体系中的关键地位。然而，在当前...
刍议金融业促进短剧行业规范运作的若干路径 短剧行业凭借其短小精悍的特点与多样化的题材，完美契合了当下快节奏生活中人们碎片化的视频娱乐需求。在短剧行业的发展进程中，金融机构的服务支持起着举足轻重的作用。金融机构为短剧制作企业提供资金支持，是项目启动与顺利推进的关键。从剧本创作、演员聘...
数字赋能，加速商业银行经营管理动能数字化转型 数字金融，对于加大数字赋能力度，推进商业银行经营管理动能数字化转型以推动金融产品服务价值链的重构具有重要作用。为此，工商银行提出“五化”转型是未来经营管理的发展方向，将动能数字化转型广泛融入经营管理发展的全过程，为经营管理转型与新动能培育提...
吉331国道旅居养老金融：解码资源整合与价值共生的实践路径 在全球人口结构发生深刻变革的当下，人口老龄化已成为21世纪最为突出的社会难点问题之一。在此背景下，养老模式创新与养老金融体系完善的融合态势日益明显，旅居养老通过将旅游、休闲、养生与养老有机融合，给老年人提供了一种全新的养老模式，更是发展成为...
如何构建多渠道的科技金融服务生态体系 在科技金融服务过程中，以商业银行为主体的多样化金融生态体系在科创型中小企业金融服务模式中处于统揽全局、联通各方的核心地位。一方面，作为一个以间接融资为主要模式的国家，商业银行不仅具备资金实力和传统信用，更由于其专业的风险管理能力和信贷评估体...
以数智服务助推养老金融创新发展 近年来，我国人口结构进一步向长寿社会前行。60岁及以上老年人口规模达到了2.97亿，占总人口比例的21.1%。长寿时代带来的不仅是银发经济兴起和养老产业变革，更涉及到社会其他成员对自己未来养老生活的储备和期待。跨周期、跨行业的资产配置必然需...

数字金融时代开启，银行网点转型正当时 近年来，数字金融作为金融科技与传统金融服务深度融合的新兴业态，迅速崛起并深刻改变了金融服务的模式与格局。数字金融借助大数据、人工智能、区块链等先进技术，打破了传统金融服务在时间和空间上的限制，为客户提供了更加便捷、高效、个性化的金融服务，极...
金融支持制造业供应链发展探索与实践 我国制造业占全球约30%的比重，为世界第一制造业大国；但近年全球政治经济不确定性持续加剧，我国经济增速明显承压，国际环境更加严峻复杂，部分国家加快重构全球供应链，令我国制造业“全球中心”地位受到挑战，制造业投资增速有所放缓，部分产业链供应链...
基层行推进绿色金融业务的实践与思考 大力发展五篇大文章之绿色金融，是支持实体经济绿色转型、实现金融高质量发展的重要抓手。作为中国工商银行河南省分行下辖二级行，济源工行结合属地实际，逐“绿”而行，坚持把做深做透绿色金融作为服务当地经济和推动自身高质量发展的主攻方向之一，深耕绿色...
搭建跨境“金融桥”共绘发展“同心圆” 八桂大地，拥有“一湾相挽十一国，良性互动东中西”的独特区位优势，不仅是我国惟一与东盟陆海相连的省区，更是“一带一路”有机衔接的重要门户。中国工商银行广西壮族自治区分行聚焦服务对外开放、向海图强、开放发展，抓住RCEP（Regional Co...
以数字化转型为思路驱动一线服务升级 数字金融的兴起和发展提升了银行的劳动生产率，“技术助人”将银行员工从重复劳动中释放出来。远程银行是数字金融时代商业银行客户服务的主阵地，在数字化应用推广及服务升级方面做了大量的先行先试。作为与客户直接接触的关系触角，如何高效地提供对客服务是...
一语中的，引出客户心中的“是” 在金融行业，工商银行以其丰富的产品线和服务质量领跑同业。然而，正如古语所说，“酒香也怕巷子深”，在竞争激烈的市场环境中，如何让客户在众多选择中发现并青睐工行的产品，也是我们面临的一大挑战。为了更好地服务客户，满足他们的多样化需求，我们不仅要...
对公客户预约：基于SWOT分析的精准服务探索 在金融科技迅猛发展及客户需求日益多样化的大背景下，银行业务模式的创新与变革成为提升竞争力的关键路径。自2023年起，中国工商银行贵阳南明支行作为首批改革试点支行，积极响应金融服务创新的号召，在辖内网点深入推进运营改革工作。此次改革旨在构建“...