从经营洼地到价值高地：商业银行长尾客户数字化运营探索与思考

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在数字化重构金融业态的当下，商业银行客户运营模式正经历着深刻变革。当我们聚焦客户资产分布的“金字塔”结构时会发现，占据基座的长尾客群正悄然成为驱动增长的新势力——这群单客价值看似微小的客户，正以惊人的聚合效应改写着商业银行的价值创造方程式。中国工商银行个人万元资产以下的长尾客户覆盖我国45%人口，客户期初资产虽低，但客群资产增量贡献了全行客户资产增量的近七成。（剩余4370字）

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