以数字化转型为思路 驱动一线服务升级

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数字金融的兴起和发展提升了银行的劳动生产率，“技术助人”将银行员工从重复劳动中释放出来。远程银行是数字金融时代商业银行客户服务的主阵地，在数字化应用推广及服务升级方面做了大量的先行先试。作为与客户直接接触的关系触角，如何高效地提供对客服务是远程银行必须面对和解决的难题，而新型数字化管理工具的深度应用，有助于银行向客户提供高质量的金融服务。（剩余3420字）

试读结束

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