藏在时间轴里的“峰终定律”

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在生活中，你是否遇到过这样的场景：在肴核既尽离开餐厅时，服务生及时递上糖果让你“清清口”；在酒店退房临出门时，前台体贴地奉上矿泉水给你“路上喝”；在超市采购完毕后，收银员邀你参与“加1元超值大换购”……其实，这些行为都在利用“峰终定律”，而“峰终定律”源于一个伟大的心理学发现。

诺贝尔经济学奖获得者心理学家丹尼尔·卡尼曼在研究“人的认知与决策”时发现：人们对于一段经历的记忆，主要取决于两个时刻：最强烈的感受（峰值）和最后的感受（终值）。（剩余1237字）

试读结束

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