“2023中国新能源汽车体验排行”发布
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业内首创打造行业研究重要体系
体验经济时代,以用户为中心持续改善客户旅程体验,已经成为企业管理层重点关注的战略性目标。不同于以往的内部流程梳理,以端到端客户旅程为视角、以数据分析为手段、以客户体验为出发点和落脚点,成为体验经济时代新的制胜之钥。
同时,随着中国新能源汽车的保有量即将突破2 000万辆,有别于传统燃油车的新用户群体已经形成,使得新能源汽车的客户体验成为行业研究的重要指标。(剩余1013字)
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