领克领悦，不止于车

——专访领克汽车销售公司副总经理沈海君

打开文本图片集

本刊记者： 沈总您好！在汽车圈，不管是领克的车主们、经销商还是整个汽车行业，对领克售后服务都是十分认可，其实真正做汽车服务的人都会知道，做到这一点并不是件容易的事，您能分享下售后服务受到诸多认可的诀窍是什么吗？

沈总： 众所周知，现在大家都很努力，用一个字形容就是“卷”，可能大部分人会觉得售后服务就是用户交车之后去店里享受到的保养、故障维修这些比较明显的感知点，还有服务态度、服务环境这些体验点。（剩余3134字）

网站仅支持在线阅读（不支持PDF下载），如需保存文章，可以选择【打印】保存。