金融机构“数智消保"运营模式探索与实践路径

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【中图分类号】F832；F49 【文献标志码】A

【文章编号】1673-1069（2025）07-0140-04

1研究背景：传统消保模式的困境痛点与转型迫切性

在普惠金融深化发展与金融科技加速渗透的双重驱动下，金融服务的覆盖面持续扩大、产品形态日益复杂，但消费者权益保护领域的问题也随之凸显，传统运营模式已难以适应新的行业生态，集中体现为3方面困境痛点。（剩余6525字）

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