基于评论文本分析的云冈石窟景区游客情感及影响因素研究

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【摘 要】本文从情感分析入手，以云冈石窟景区为研究对象，按八个类别分析了该景区的游客关注点、情感倾向以及影响情感的因素。结果显示该景区评论观点中提及最多的是景区吸引物，表明在众多因素中游客更注重景色本身；景区的整体好评率为88%，说明处于被高度认可的水平；景区消费和管理两个类别的好评率较低，影响因素中门票、餐饮、日常管理、人流量、工作人员态度和天气出现较多的负面评论，表明需要从这些因素入手去完善不足之处。（剩余4218字）

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