基于互联网医院的预就诊服务模式创新

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【摘要】我国大型公立综合医院门诊普遍存在患者多、流程繁、体验差等现象。针对门诊患者就医面临的“痛点”和“堵点”，充分发挥互联网医院优势，探索提升门诊服务效能的新路径，从建立线上线下一体化号源和医技预约体系、基于在线咨询前置复诊环节、提供诊后连续医疗服务、人工智能赋能全流程就诊等四个方面构建了复诊患者预就诊服务模式，减轻了复诊患者奔波之苦，改善了患者体验。（剩余8730字）

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