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[关键词]医疗机构;门诊管理;质量管理
1起草背景
门诊是大多数患者就诊的第一站,为患者提供疾病咨询、诊断、治疗、护理、康复等多项医疗服务。由于门诊人员密集度高、流动性大,且存在多重工作职能、流程、环节的交错,因此,门诊管理水平的高低不仅直接关乎患者就诊的获得感、满意度,也直接反映了医院的综合管理水平和技术实力。(剩余4680字)
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《医疗机构门诊质量管理暂行规定》意义解读
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