海尔智家平台化战略赋能制造业服务化转型研究

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摘 要：在数字经济时代，服务化已成为全球制造业转型升级的核心路径，然而服务化投入与绩效回报呈现失衡现象。本文以微笑曲线理论为框架，通过对海尔智家的纵向案例研究，揭示平台化战略对服务化悖论的破解机制。研究表明，制造业服务化遵循“产品附加服务→服务集成融合→生态解决方案”的三阶段演进规律，由需求升级、价值链重构与技术变革共同驱动；海尔智家转型中期（2009-2015年）的营收波动侧面验证了服务化悖论的存在；平台化战略通过资源整合与创新等措施，有效破解了服务化悖论。（剩余8401字）

试读结束

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