酒店企业数字化转型对员工服务创新的影响

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摘 要:数字化转型是当前企业顺应时代发展所采取的重要战略举措,但其在微观层面对员工服务创新行为的影响仍缺少实证研究和数据支持。为验证两者间的影响机制,文章基于资源保存理论视角,将数字化转型、工作投入、个体传统性、员工服务创新纳入同一理论框架,通过收集酒店企业的205份领导—员工配对数据并对此进行假设检验。(剩余8694字)

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