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摘 要：文章考虑消费者退货行为，研究纯电商企业开设展厅对其利润、定价的影响，基于消费者选择不同购买渠道的消费者效用，建立纯电商企业收益函数，进一步分析其全渠道策略决策。研究表明：影响纯电商企业开设展厅决策的因素有展厅运营成本、退货成本、产品退货率、消费者的渠道迁移程度；只有当展厅运营成本不高、纯电商企业退货成本较高、产品退货率较高、选择展厅渠道消费者比例较高时，开设展厅对纯电商企业才有利。（剩余6022字）
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基于展厅模式的纯电商企业全渠道策略研究
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