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[摘 要]自改革开放以来，我国各个行业取得了飞速发展。对于酒店行业来讲，个性化、针对性服务已经成为未来主要发展方向。根据相关调查和研究可以发现：如果一个企业能够具备较为核心性、个性化的服务，就能够在满足顾客各种精神、文化需求的基础之上，彰显出企业独有的文化价值观念。为此，文章在综合了相关调查和研究之后，着重从个性化服务内涵和提升策略两个方向进行重点分析，希望能够对相关工作人员提供借鉴。（剩余4279字）
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基于顾客体验的酒店个性化服务产品设计研究
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