基于因子分析和K均值聚类的5G客户挖掘

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[摘 要]随着5G时代的到来，如何在日趋饱和的市场环境下准确挖掘潜在存量用户的5G业务需求，是运营商亟待解决的问题。文章利用因子分析和K均值聚类算法分析，结合电信客户的消费行为特点，给出了电信客户细分的实际解决方案。实证结果表明，该方法对细分挖掘电信客户有积极作用。

[关键词]聚类算法;K均值;因子分析;客户细分

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.04.120

1 引言

随着移动通信技术的发展，高速的网络应用场景，如网络购物、高清在线视频、扫码支付、刷脸识别正逐步普及在中国的大中城市。（剩余3694字）

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