消费者参与无接触式配送的影响因素分析

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摘要：随着经济的发展和物流配送方式的更新，无接触式配送开始出现并逐渐发展。2020年，国家针对新冠疫情出台了《无接触配送服务规范》，至此无接触式配送团体标准正式出台，无接触式配送进一步发展。文章通过文献综述，从无接触式配送的发展现状及不足出发，构建消费者参与无接触式配送的影响因素评价指标体系，进行问卷调查，运用熵值法进行数据处理与分析，并提出相关对策，为无接触式配送未来的发展提供方向借鉴和建议。（剩余7649字）

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