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数字化时代,营销与科技的深度融合产生新的人-人和人-物联结,使得人与人、人与企业的交互关系呈现多样性、可塑性和虚拟化特征(魏江等,2021),推动了用户感知行为和企业经营的变化(任之光,2021)。企业使用营销科技的目的是拉近与消费者之间的距离,促进营销者-消费者交互和联结,从而构建良好的企业-顾客关系(Hoffmanetal.,2022)。(剩余36634字)
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虚拟现实服务中具身参与对数字共情的影响
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