循环的力量：互惠关系对消费者行为的影响

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摘  要  互惠体现了“给予”与“回报”之间的资源循环， 以多种形式广泛作用于消费领域。但是， 以企业为焦点行为者的互惠关系对消费者行为的影响尚未被系统梳理。通过回顾营销领域的研究发现， 互惠关系能够从相互交换、对价法则和道德规范三个方面， 影响消费者行为主体、行为性质和行为水平。（剩余38898字）

试读结束

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