基于双案例的跨境电商物流服务质量比较研究
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中图分类号：F259.27 文献标志码：A DOI： 10.13714/j.cnki.1002-3100.2025.23.012
0引言
全球跨境电商的迅猛发展正在重新构建全新的国际贸易体系。在这一过程中电子服务质量已成为了决定企业在国际贸易竞争中获取优势的一大核心要素，其涵盖网络设计、顾客服务、安全与隐私、时效性、顾客满意度和顾客信任等要素，尤其是在RCEP时代后，区域贸易自由化加速进一步放大了物流与数字服务的协同价值。（剩余2690字）
