电力用户档案管理流程化改造
电力企业在长期的生产和运营过程中,产生了大量的档案数据。其中,用电用户的档案数据有数据量大、涉及内容多、影响力较强的特点。用户档案的维护管理工作有着多方面的意义:一是有效维护供电和用电双方的权益;二是有助于提高营销员工的工作效率;三是建立完整的用户档案能够避免偷电和拖欠电费等问题的发生。
为了提升管理效率,档案信息化的研究也在不断发展,例如通过分析档案用户小数据提出精准化档案信息服务模式,基于档案信息服务价值和运行逻辑的智能化档案信息服务优化路径,基于用户画像升级精准化档案信息服务模式,等等。(剩余3845字)