基于服务设计理念的复合性药品包装设计

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摘要：本研究探讨如何应用服务设计和包容性设计原则，以增强包装的包容性、安全性、便利性和兼容性，进而提升患者的用药体验。本研究采用半结构式访谈法收集并分析了患者用药的情况与需求，据此构建了用户模型。然后，利用服务设计中的用户旅程图和KJ法识别关键的接触点、痛点及机会点，最终提出了一套旨在满足这些需求的药品包装设计策略。（剩余10110字）

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