感知因素和外部因素对消费者持续购买意向的影响：满意和信任的中介作用

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摘 要：在线知识付费平台以其成熟、多样化的知识产品和服务而极具市场价值。特别是在中国，在线知识付费平台的市场规模和目标用户迅速发展壮大，然而由于风险增加等原因，用户的满意度和信任度有所下降。基于TAM 理论建立研究模型，以满意度和信任度为中介，考察用户感知因素和外部因素与持续购买意向之间的关系，并采用结构方程建模（SEM）方法评估了用户持续购买意向的潜在因素。（剩余20236字）

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