感知因素和外部因素对消费者持续购买意向的影响:满意和信任的中介作用

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摘 要:在线知识付费平台以其成熟、多样化的知识产品和服务而极具市场价值。特别是在中国,在线知识付费平台的市场规模和目标用户迅速发展壮大,然而由于风险增加等原因,用户的满意度和信任度有所下降。基于TAM 理论建立研究模型,以满意度和信任度为中介,考察用户感知因素和外部因素与持续购买意向之间的关系,并采用结构方程建模(SEM)方法评估了用户持续购买意向的潜在因素。(剩余20236字)

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