直播带货模式中消费者权益保护研究

——以陶瓷销售为例

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在数字经济蓬勃发展的当下,直播带货凭借独特的互动展示模式成为陶瓷产品销售的重要渠道,推动传统陶瓷产业加速数字化转型,但陶瓷产品工艺复杂、价值较高,与直播购物虚拟性、即时性的特点相冲突,导致消费者在选购时面临严重的信息不对称问题,货不对板、售后维权难等现象频发,损害消费者权益。

1电商平台陶瓷销售的信息不对称问题

(1)产品展示环节的视觉失真与功能夸大

直播带货通过镜头语言构建消费场景,但陶瓷产品的材质特性与工艺细节在直播画面中常出现视觉失真的问题,商家普遍采用柔光灯、滤镜等手段美化产品,如将普通白瓷拍摄成羊脂玉瓷,以及通过后期修图掩盖釉面瑕疵等。(剩余2668字)

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