上海市家庭医生服务效果的影响因素分析

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摘 要：基于上海市抽样调查数据，利用结构方程模型对家庭医生服务效果进行系统分析，从服务能力、服务内容和服务态度等方面分析家庭医生服务效果的影响因素。研究发现，服务内容对服务效果没有显著影响，服务能力、服务态度均显著影响服务效果，其中服务态度影响较大，服务能力次之。因此，建议明确岗位职责，建立合理的家庭医生激励机制，设计市场环境下家庭医生服务模式，提供多元化家庭医生服务内容，多维度拓宽家庭医生的服务规模，加快商业健康保险发展。（剩余5221字）

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