互联网思维视角下的图书馆服务创新
——以北京大学图书馆上门服务为例
摘 要：随着互联网的兴起和应用，互联网技术与思维已成为各行业转型发展的基础力量。北京大学图书馆在面对用户行为和需求改变的情况下，借鉴互联网思维，在全国高校图书馆中率先推出了送书上门服务，并基于该项服务的创新举措，最大限度地满足了读者的多元化阅读需求。
关键词：互联网思维；上门服务；送书上门；高校图书馆
中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2023）03-0078-03
1 背景
2021年5月，国家邮政局发布的《2020年中国快递发展指数报告》显示［1］，2020年全国快递业务量完成833.6亿件，创历史新高。（剩余4479字）