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2022客户数据平台(CDP)服务TOP40


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从早期的CRM(客户关系管理)、DPM(数字化业绩管理)以及SCRM(社会化客户关系管理)系统,到近些年兴起的CDP(客户数据平台)服务,工具的变化反映的实质是环境与模式的变迁。

老生常谈的从增量到存量时代的变化,单纯依靠流量增长的粗暴模式无法持续,需要通过对消费者精细化运营来获取增量。同时,目前消费主力军接收信息的触点逐渐粉尘化,微信、抖音、小红书、B站、垂直社区……

单一爆点、千人一面营销方式的效用日益式微,私域抑或是全域营销的重要性开始体现,而这成立的前提就是对消费者用户画像的精准把握,这类客户数据资产的工具基础就是CDP(客户数据平台)。(剩余1847字)

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    互联网周刊 2011年15期

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