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[摘 要]近年来，银行内外经营形势的变化及商业银行个人金融业务的发展，对个人客户分层经营都提出了新的要求。文章主要从个人客户分层经营的理论与流程、商业银行个人分层经营现状、商业银行个人客户分层经营实施路径等方面进行了研究。从分层经营现状来说，商业银行当前尚处于个人客户分层经营的起步期向发展期迈进阶段，个人分层基本理念已经形成，但客群细分识别和客户需求洞察等仍不完善。（剩余5103字）
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商业银行个人客户分层经营管理策略研究
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