沃尔格林的成功秘诀

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创建于1901年的沃尔格林，最初只是美国芝加哥一个家庭式小作坊，但沃尔格林依靠成熟的管理和服务，一步步站稳脚跟，发展壮大。

沃尔格林最大的亮点，是他们摒弃了传统药店一排排死板的药品货架模式。顾客第一眼看到的是药店制作的健康食品，还有刚刚加工的新鲜水果和手磨咖啡，免费供顾客享用。

由于药房卖的大部分药品都是处方药，沃尔格林把药品放在了药店最里边柜台处的一个封闭空间里，顾客只需把药方递给柜台内的药师，便可在旁边一个舒适的等候区休息等候。（剩余353字）

试读结束

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