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“我想从119元的话费套餐改为39元的套餐，尝试在App上办理，发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。”近日，有读者向媒体反映，当自己想将话费套餐变更为更低价格时，无法在App上办理，只能致电客服或去线下营业厅。
手机用户更换更贵手机套餐时，通过App或电话、短信等方式即可办理。（剩余1023字）
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