解读新国标《售后服务 无理由退货服务规范》

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随着电子商务的快速发展，无理由退货已成为消费者权益保护的重要内容。为进一步优化消费环境，由国家市场监督管理总局、国家标准委发布的推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》于今年5月1日正式实施。该标准规定了售后服务无理由退货的基本要求、经营者要求、退货条件（商品范围、商品完好性、退货时限）、退货流程、服务监督与评价等内容，适用于采用非现场销售（网络、电视、电话、邮购等）及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。（剩余2545字）

试读结束

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