门店发展趋势解读

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据科尔尼管理咨询公司调研显示,如今消费需求已从单纯地“找”货,升级成为“找”货、“选”货和“逛”店的复合型需求。这意味着门店的“人、货、场”需要重新定义,通过有效整合其他资源,为消费者提供专业、优质的服务。掌握以下十大趋势,或许有助于更好地调整门店运营策略。
1. 用户心智:
从“单点突破”到“多点穿透”
一般来说,传统门店注重“等”客上门,而新一代门店则突出“找、逛、选”同时穿透,通过提供“解决方案”“生活场景”等,以“品类集合体验”“一站式配齐”等形式,击中消费者的多元化需求。(剩余1629字)