顺应消费行为逻辑，提高门店复购率

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春节将近，馈赠亲友的节日消费成为了零售行业新的增长点。许多眼镜零售企业会在过年期间加大电话回访、联系顾客的力度，以调动潜在的消费需求。眼镜零售是一个兼具医疗专业性、时尚属性和耐用消费品属性的行业，多种因素的共同作用下，很可能会出现与传统零售定律背道而驰的“反常识”现象。大学里的管理课程曾告诉我们，优秀的顾客满意度，等于更高的复购率，即“消费满意度+用户忠诚度=高复购”。（剩余1501字）

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