附加服务下异质顾客行为与服务商信息策略研究

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中图分类号:0226 文献标志码:A 文章编号:1000-2367(2025)05-0105-08

随着经济的不断发展,很多企业不仅将重点放在产品的研发和生产上,还会通过提供额外的附加服务来降低顾客的等待厌恶用来吸引和留住顾客,且往往把购买附加服务的渠道放在线上,顾客可以自由选择线上线下渠道.但现实(剩余10921字)

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