性别视角下经济型酒店服务接触实践路径研究

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摘 要：随着社会经济的飞速发展，人们对酒店的需求也在增加。然而作为一种经济实惠的酒店类型，经济型酒店正在走下坡路。本文以7天酒店为经济型酒店的代表，结合模型基础，通过实证研究，探讨服务接触对消费者情绪的影响，并得出以下结论：一是服务接触对消费者情绪产生积极影响； 二是服务环境的接触对消费者的情感产生积极影响； 三是服务环境对女性消费者情绪的影响大于服务人员接触的影响。（剩余8719字）

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