通信运营商如何有效提升客户满意度

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摘要：服务能力是通信运营商一项重要的软实力，对自身长远发展有着十分大的影响，当向客户提供优质的各项服务时，可以形成生产力，继而为产品与品牌形象加分，凭借优质服务获得客户的高度信赖，反之则极易影响到运营商的健康发展。为此，运营商必须始终清楚认识到优质服务的重要性，并不断去优化和创新服务理念与模式，确保客户始终可以获得优质服务。（剩余5979字）

试读结束

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